ri6 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Dữ liệu chúng tôi thu thập

ri6 thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng giải trí và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn, mượt mà. Các dữ liệu này được thu thập trực tiếp từ bạn khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi dịch vụ.

Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập khi bạn tạo tài khoản tại ri6.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm hỗ trợ tương thích và bảo mật đăng nhập.
Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền bằng VND, mã giao dịch và lịch sử giao dịch – chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng đã truy cập và thời gian phiên chơi để cải thiện dịch vụ.
Cookies & dữ liệu theo dõi: nhận dạng phiên, tùy chọn ngôn ngữ và ghi nhớ đăng nhập thông qua cookie kỹ thuật và phân tích.

Người dùng Việt Nam kiểm tra thông tin bảo mật tài khoản ri6 trên điện thoại

Mục đích sử dụng dữ liệu

Vận hành dịch vụ

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND và cung cấp các trò chơi, sự kiện thể thao trên nền tảng ri6. Đây là mục đích cốt lõi và không thể thiếu để dịch vụ hoạt động bình thường. Không có dữ liệu này, chúng tôi không thể xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật & chống gian lận

Dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập giúp ri6 phát hiện các truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công tài khoản và bảo vệ số dư của bạn. Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục 24/7 để cảnh báo sớm mọi dấu hiệu đáng ngờ. Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng.

Cá nhân hóa & tiếp thị

Với sự đồng ý của bạn, ri6 có thể gửi thông báo về chương trình tiền thưởng, voucher mới và sự kiện thể thao phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không spam và luôn tôn trọng lựa chọn của người dùng.

Cải thiện sản phẩm

Dữ liệu sử dụng ẩn danh và tổng hợp giúp đội ngũ ri6 hiểu người dùng cần gì, từ đó tối ưu giao diện, tốc độ tải và danh mục trò chơi mới. Chúng tôi phân tích xu hướng truy cập để ưu tiên phát triển tính năng phù hợp nhất với thị trường Việt Nam. Kết quả phân tích không bao giờ nhận diện cá nhân cụ thể.

Hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ ri6, chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác. Toàn bộ lịch sử trao đổi được lưu lại nhằm đảm bảo tính liên tục và minh bạch trong quá trình hỗ trợ. Dữ liệu hỗ trợ không được chia sẻ ngoài đội ngũ chăm sóc khách hàng nội bộ.

Tuân thủ pháp lý

Một số thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng. ri6 hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu bằng văn bản chính thức.

Cookies & theo dõi phiên

ri6 sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang trên cả thiết bị di động lẫn máy tính. Cookies kỹ thuật là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng; các cookies phân tích và tiếp thị chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Cookies kỹ thuật

Bắt buộc để đăng nhập, bảo mật phiên và điều hướng nền tảng. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.

Cookies phân tích

Giúp chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp ẩn danh để cải tiến sản phẩm.

Cookies tiếp thị

Chỉ được kích hoạt khi bạn cho phép, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Kiểm soát cookies

Truy cập cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ ri6 để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cookies liên quan đến tài khoản.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của ri6 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ toàn vẹn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận dữ liệu người dùng theo đúng phạm vi công việc. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật liên tục để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu ngắn hơn, thường không quá 90 ngày, nhằm hỗ trợ khắc phục sự cố và bảo mật hệ thống.

Các biện pháp bảo mật chính

Mã hóa dữ liệu SSL/TLS 256-bit
Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn
Giám sát đăng nhập bất thường 24/7
Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing)
Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt
Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa bản sao lưu

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ri6 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy như nhà cung cấp cổng thanh toán, đơn vị xử lý giao dịch VND và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin nào.

Trong trường hợp pháp lý, ri6 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ bằng văn bản chính thức. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ yêu cầu tiết lộ dữ liệu nào nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật. Dữ liệu được cung cấp trong tình huống này luôn ở mức tối thiểu cần thiết để tuân thủ yêu cầu hợp pháp.

ri6 KHÔNG chia sẻ với

Mạng quảng cáo bên ngoài
Công ty môi giới dữ liệu
Đối tác không ký NDA bảo mật
Bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại

Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu

Là người dùng ri6 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tạo điều kiện dễ dàng nhất để bạn thực hiện các quyền này mà không gặp trở ngại hay yêu cầu không cần thiết. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ri6 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu ở định dạng dễ đọc trong thời hạn quy định.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ ri6.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà chúng tôi bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp lý về tài chính.

Quyền phản đối

Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong tài khoản của bạn.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng phổ biến như JSON hoặc CSV để chuyển sang nền tảng khác. Chúng tôi sẽ chuẩn bị gói dữ liệu và gửi đến địa chỉ email đã xác minh trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể yêu cầu ri6 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ xác nhận trạng thái hạn chế qua email trong vòng 3 ngày làm việc.

Thay đổi chính sách bảo mật

ri6 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ri6 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã mô tả ở trên. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ nội bộ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ. Nếu có câu hỏi về bất kỳ thay đổi cụ thể nào, đội ngũ hỗ trợ ri6 luôn sẵn sàng giải đáp chi tiết qua kênh liên hệ chính thức.

Người dùng tại Hội An đọc chính sách bảo mật ri6 trên thiết bị di động

Liên hệ bộ phận hỗ trợ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ri6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức được liệt kê dưới đây. Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của ri6 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu một cách nghiêm túc và bảo mật.

Để đẩy nhanh thời gian xử lý, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu và các tài liệu xác minh danh tính nếu cần thiết. Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến trước khi gửi yêu cầu trực tiếp. ri6 không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay thông tin thẻ đầy đủ qua email hay chat hỗ trợ.

Email hỗ trợ bảo mật:
[email protected]
Thời gian phản hồi:
Trong vòng 5 ngày làm việc (thường nhanh hơn)
Hỗ trợ trực tiếp:
Live chat 24/7 có sẵn trên nền tảng ri6 sau khi đăng nhập

Bước tiếp theo

Bạn muốn tìm hiểu thêm về quyền lợi và điều khoản sử dụng? Hãy xem các trang liên quan để có cái nhìn toàn diện về cách ri6 bảo vệ quyền lợi người dùng.

Xem câu hỏi thường gặp Điều khoản & Điều kiện Chơi game có trách nhiệm

Sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng ri6?

Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và khám phá thế giới giải trí đa dạng với sự bảo mật tuyệt đối. Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo đúng cam kết trong chính sách này.

Đăng ký ngay Đăng nhập